Monday, June 6, 2011     17:19

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Frequently Asked Questions

Mes données sont-elles protégées ?

Nous garantissons la confidentialité de vos fichiers, ils ne sont pas conservés une fois qu'ils vous sont rendus traités (cf : mentions légales)

Quels type de fichiers traitez-vous ?

Nous acceptons tous les types de fichier standard (cf : formats de fichiers)

Comment se passe la transmission ?

Vous recevrez un identifiant pour vous connecter à votre espace client. Une fois connecté, vous avez accès à nos serveurs et pouvez glisser vos fichiers dans votre espace personnel. Vos documents seront traités sur place. Une fois le traitement effectué, vous serez averti par email. Vous vous connecterez alors une dernière fois pour télécharger vos fichiers. Votre dossier sera ensuite détruit.

Sous quel délai ?

Comptez au minimum une semaine à partir de la mise à disposition sur nos serveurs.